Термин · Тестировщик / QA
Root cause analysis
Разбор причины дефекта или инцидента, а не только его симптома.
Что означает
RCA помогает изменить процесс, требования, тесты или архитектуру так, чтобы проблема не повторялась.
Пример применения
Причина бага не «QA пропустил», а отсутствие тестовых данных для тарифа с нулевой ценой.
Синонимы и варианты
Частые вопросы
Что такое Root cause analysis?
Разбор причины дефекта или инцидента, а не только его симптома.
Где применяется Root cause analysis?
RCA помогает изменить процесс, требования, тесты или архитектуру так, чтобы проблема не повторялась.
Как выглядит пример Root cause analysis?
Причина бага не «QA пропустил», а отсутствие тестовых данных для тарифа с нулевой ценой.
Связанные термины
Где встречается
В организации дежурства, реагировании на сбои и улучшении эксплуатации. Назначают владельца действия и сохраняют свидетельства и временную шкалу.
Ошибки понимания
Оповещение не равно диагнозу, а восстановление не равно устранению причины. Разбор должен приводить к проверяемым действиям, а не к обвинению участника.
Редакция Ariol · Версия 2 · Обновлено
Независимая экспертная проверка не заявлена.
Что обновлено
- — Обновлено: Где встречается, Ошибки понимания.
Материал предназначен для обучения. Адаптируйте рекомендации к внутренним регламентам компании и условиям проекта.
Предложить исправление через контакты Ariol