Термин · UX/UI Designer
Service blueprint
Карта пользовательских и внутренних действий, систем и handoffs сервиса.
Что означает
Она связывает опыт пользователя с операционной причиной.
Пример применения
Задержка статуса объясняется ручной проверкой backstage.
Синонимы и варианты
сервисный блюпринт
Частые вопросы
Что такое Service blueprint?
Карта пользовательских и внутренних действий, систем и handoffs сервиса.
Где применяется Service blueprint?
Она связывает опыт пользователя с операционной причиной.
Как выглядит пример Service blueprint?
Задержка статуса объясняется ручной проверкой backstage.