Инициация · База
Как собрать матрицу ролей RACI
Понять, кто принимает решения, кто выполняет работу, кого нужно консультировать и кого достаточно информировать.
Кратко: за 2 минуты
Понять, кто принимает решения, кто выполняет работу, кого нужно консультировать и кого достаточно информировать. На выходе: матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
Когда применять
Пункт относится к этапу «Инициация». Его задача — превратить рабочее действие в проверяемый результат. Он нужен до передачи результата команде, заказчику и владельцу продукта: иначе команда рискует назначать нескольких Accountable на одно решение.
Что это дает
RACI убирает серые зоны ответственности: команда быстрее понимает, кому задавать вопросы, кто принимает спорные решения и кто отвечает за итоговый результат.
Пошагово: как выполнить
- Соберите список ключевых активностей проекта: требования, дизайн, разработка, тестирование, релиз, приемка.
- Для каждой активности назначьте роли Responsible, Accountable, Consulted и Informed.
- Проверьте матрицу со стейкхолдерами и уберите ситуации, где нет владельца решения или владельцев слишком много.
Критерии приемки
- Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
- Для критичных решений указан один Accountable.
- Команда понимает, кто согласует изменения сроков, бюджета и scope.
Типичные ошибки
- Назначать нескольких Accountable на одно решение.
- Не обновлять RACI после изменения состава команды.
- Путать информирование с правом принимать решение.
Инструменты
Пример
Плохой пример
«За релиз отвечает вся команда». Неясно, кто выполняет действия и кто принимает окончательное решение.
Хороший пример
Для задачи «Принять решение о релизе»: R — координатор релиза собирает свидетельства; A — владелец продукта принимает решение по согласованным критериям; C — QA и эксплуатация оценивают риски; I — поддержка получает время и состав изменений. Это учебное распределение: команда согласует роли и резервного участника до релиза.
Шаблон
Матрица RACI проекта
Скачать рабочий лист этого урока
Посмотреть и скачать шаблонРабочий артефакт
Паспорт проекта
Матрица RACI проекта
Для задачи «Принять решение о релизе»: R — координатор релиза собирает свидетельства; A — владелец продукта принимает решение по согласованным критериям; C — QA и эксплуатация оценивают риски; I — поддержка получает время и состав изменений. Это учебное распределение: команда согласует роли и резервного участника до релиза.
- Цель и бизнес-эффект
- Stakeholders и роли
- Ограничения
- Критерии успеха
Контроль качества
Project Charter
Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
После изменения целей, сроков, состава команды, рисков, бюджета и приоритетов продукта.
Решение, контекст, ответственного, срок, риски, зависимости и критерий успешного завершения.
Перед отметкой выполнено: Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
Как применять
Начинайте с цели и ограничения проекта. Затем уточните владельцев, зависимости, риски, критерии приемки и формат отчетности. Хороший пункт для менеджера делает работу прозрачной: кто что делает, зачем это нужно, когда результат готов и как команда увидит отклонение от плана.
Короткие ответы
Частые вопросы
Зачем выполнять пункт «Как собрать матрицу ролей RACI»?
RACI убирает серые зоны ответственности: команда быстрее понимает, кому задавать вопросы, кто принимает спорные решения и кто отвечает за итоговый результат.
С чего начать выполнение?
Соберите список ключевых активностей проекта: требования, дизайн, разработка, тестирование, релиз, приемка.
Как понять, что пункт выполнен?
Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
Какая ошибка чаще всего мешает результату?
Назначать нескольких Accountable на одно решение.
Режим обучения
Тест по теме
Проверка понимания
Ответьте на вопросы по материалу и получите итоговый отчет: что понято хорошо, а что стоит перечитать.
Для углубленного изучения
Редакция Ariol · Версия 3 · Обновлено
Независимая экспертная проверка не заявлена.
Что обновлено
- — Обновлено: Название, Заголовок поиска, Описание поиска.
- — Обновлено: Пример, Плохой пример, Скачиваемый шаблон, Заголовок поиска, Поисковые фразы.
Материал предназначен для обучения. Адаптируйте рекомендации к внутренним регламентам компании и условиям проекта.
Предложить исправление через контакты Ariol