Инициация · База
Собрать матрицу ролей RACI
Понять, кто принимает решения, кто выполняет работу, кого нужно консультировать и кого достаточно информировать.
Быстро понять за 2 минуты
Понять, кто принимает решения, кто выполняет работу, кого нужно консультировать и кого достаточно информировать. На выходе: матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
Контекст
Пункт относится к этапу «Инициация». Его задача — превратить рабочее действие в проверяемый результат. Он нужен до передачи результата команде, заказчику и владельцу продукта: иначе команда рискует назначать нескольких Accountable на одно решение.
Что это дает
RACI убирает серые зоны ответственности: команда быстрее понимает, кому задавать вопросы, кто принимает спорные решения и кто отвечает за итоговый результат.
Как выполнить
- Соберите список ключевых активностей проекта: требования, дизайн, разработка, тестирование, релиз, приемка.
- Для каждой активности назначьте роли Responsible, Accountable, Consulted и Informed.
- Проверьте матрицу со стейкхолдерами и уберите ситуации, где нет владельца решения или владельцев слишком много.
Критерии приемки
- Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
- Для критичных решений указан один Accountable.
- Команда понимает, кто согласует изменения сроков, бюджета и scope.
Типичные ошибки
- Назначать нескольких Accountable на одно решение.
- Не обновлять RACI после изменения состава команды.
- Путать информирование с правом принимать решение.
Инструменты
Рабочий артефакт
Паспорт проекта
Матрица RACI проекта
Пример для запуска клиентского проекта Ariol: специалист начинает с действия «Соберите список ключевых активностей проекта: требования, дизайн, разработка, тестирование, релиз, приемка». Затем фиксирует результат в рабочем артефакте и передает его команде. Пункт считается выполненным только когда выполнено условие: «Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта».
- Цель и бизнес-эффект
- Stakeholders и роли
- Ограничения
- Критерии успеха
Контроль качества
Project Charter
Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
После изменения целей, сроков, состава команды, рисков, бюджета и приоритетов продукта.
Решение, контекст, ответственного, срок, риски, зависимости и критерий успешного завершения.
Перед отметкой выполнено: Матрица RACI опубликована в рабочем пространстве проекта.
Как применять
Начинайте с цели и ограничения проекта. Затем уточните владельцев, зависимости, риски, критерии приемки и формат отчетности. Хороший пункт для менеджера делает работу прозрачной: кто что делает, зачем это нужно, когда результат готов и как команда увидит отклонение от плана.
Режим обучения
Тест по теме
Проверка понимания
Ответьте на вопросы по материалу и получите итоговый отчет: что понято хорошо, а что стоит перечитать.