Измерение и рост · База
Как анализировать воронку и удержание
Найти этапы потери пользователей и понять, возвращаются ли они за ценностью.
Кратко: за 2 минуты
Найти этапы потери пользователей и понять, возвращаются ли они за ценностью. Результат работы — Funnel and Cohort Review.
Когда применять
Урок относится к этапу «Измерение и рост». Измерять эффект решений, учиться на данных и обновлять продуктовую стратегию. Задачу выполняют до реализации или согласования зависимого решения, чтобы команда опиралась на проверенные факты и однозначные договоренности.
Что это дает
Правильно выполненная работа снижает стоимость переделок, делает решение проверяемым и дает участникам единый источник информации. Практический результат фиксируется в артефакте «Funnel and Cohort Review».
Пошагово: как выполнить
- Определите единицу анализа
- Постройте воронку по сегментам
- Сравните retention cohorts
Критерии приемки
- Шаги соответствуют реальному пути
- Сегменты имеют достаточный объем
- Вывод ведет к решению
Типичные ошибки
- Смешивать разные когорты
- Объяснять причину одной корреляцией
Инструменты
Пример
Плохой пример
Смешивать разные когорты
Хороший пример
Учебный пример. Для одной когорты сравниваются создание пространства, первая заявка и первый ответ. Выпадение отделено от отсутствующих событий; новые и давние команды не смешиваются в одном показателе удержания.
Шаблон
Отчет воронки
Скачать рабочий лист этого урока
Выбрать рабочий шаблонРабочий артефакт
Рабочий артефакт
Отчет воронки
Учебный пример. Для одной когорты сравниваются создание пространства, первая заявка и первый ответ. Выпадение отделено от отсутствующих событий; новые и давние команды не смешиваются в одном показателе удержания.
- North Star
- Activation
- Retention
- Revenue
Контроль качества
Product Review
Шаги соответствуют реальному пути
После релизов, изменения требований, обновления целей и появления новых рисков.
Контекст, проблему, доказательство, владельца, срок и критерий приемки.
Перед отметкой выполнено: Шаги соответствуют реальному пути
Как применять
Начинайте с влияния на пользователя, продукт и команду. Затем проверьте реализуемость, критерии качества и формат доказательства результата. Хороший пункт чеклиста объясняет, какую проблему закрываем, как выполняем работу и по каким признакам считаем ее завершенной.
Короткие ответы
Частые вопросы
Зачем выполнять пункт «Как анализировать воронку и удержание»?
Правильно выполненная работа снижает стоимость переделок, делает решение проверяемым и дает участникам единый источник информации. Практический результат фиксируется в артефакте «Funnel and Cohort Review».
С чего начать выполнение?
Определите единицу анализа
Как понять, что пункт выполнен?
Шаги соответствуют реальному пути
Какая ошибка чаще всего мешает результату?
Смешивать разные когорты
Режим обучения
Тест по теме
Проверка понимания
Ответьте на вопросы по материалу и получите итоговый отчет: что понято хорошо, а что стоит перечитать.
Для углубленного изучения
Редакция Ariol · Версия 2 · Обновлено
Независимая экспертная проверка не заявлена.
Что обновлено
- — Обновлено: Название, Шаблон результата, Пример, Плохой пример, Заголовок поиска, Описание поиска, Поисковые фразы.
Материал предназначен для обучения. Адаптируйте рекомендации к внутренним регламентам компании и условиям проекта.
Предложить исправление через контакты Ariol