Discovery · База
Составить план исследования
Выбрать метод, участников и вопросы под конкретное продуктовое решение.
Быстро понять за 2 минуты
Выбрать метод, участников и вопросы под конкретное продуктовое решение. Результат работы — Research Plan.
Контекст
Урок относится к этапу «Discovery». Собрать доказательства о проблемах пользователей и снизить неопределенность до разработки. Задачу выполняют до реализации или согласования зависимого решения, чтобы команда опиралась на проверенные факты и однозначные договоренности.
Что это дает
Правильно выполненная работа снижает стоимость переделок, делает решение проверяемым и дает участникам единый источник информации. Практический результат фиксируется в артефакте «Research Plan».
Как выполнить
- Сформулируйте решение и пробел в знаниях
- Выберите метод и критерии рекрутинга
- Подготовьте сценарий без наводящих вопросов
Критерии приемки
- Метод отвечает на исследовательский вопрос
- Участники представляют сегмент
- Есть план синтеза
Типичные ошибки
- Проводить интервью без решения
- Спрашивать, нравится ли идея
Инструменты
Рабочий артефакт
Рабочий артефакт
Research Plan
На рабочем проекте специалист начинает с шага «Сформулируйте решение и пробел в знаниях», фиксирует выводы в артефакте «Research Plan» и передает его владельцам решения. Пункт закрывается после проверки: «Метод отвечает на исследовательский вопрос».
- Интервью
- Сигналы
- Гипотезы
- Риски
Контроль качества
Карта доказательств
Метод отвечает на исследовательский вопрос
После релизов, изменения требований, обновления целей и появления новых рисков.
Контекст, проблему, доказательство, владельца, срок и критерий приемки.
Перед отметкой выполнено: Метод отвечает на исследовательский вопрос
Как применять
Начинайте с влияния на пользователя, продукт и команду. Затем проверьте реализуемость, критерии качества и формат доказательства результата. Хороший пункт чеклиста объясняет, какую проблему закрываем, как выполняем работу и по каким признакам считаем ее завершенной.
Режим обучения
Тест по теме
Проверка понимания
Ответьте на вопросы по материалу и получите итоговый отчет: что понято хорошо, а что стоит перечитать.