Стратегия ·
Как выбрать целевой сегмент
Определить группу пользователей с общей задачей, контекстом и готовностью менять поведение.
Кратко: за 2 минуты
Определить группу пользователей с общей задачей, контекстом и готовностью менять поведение. Результат работы — Segmentation Brief.
Когда применять
Урок относится к этапу «Стратегия». Определить продуктовую проблему, аудиторию, позиционирование и измеримый результат. Задачу выполняют до реализации или согласования зависимого решения, чтобы команда опиралась на проверенные факты и однозначные договоренности.
Что это дает
Правильно выполненная работа снижает стоимость переделок, делает решение проверяемым и дает участникам единый источник информации. Практический результат фиксируется в артефакте «Segmentation Brief».
Пошагово: как выполнить
- Соберите возможные сегменты
- Сравните проблему, размер и доступность
- Выберите beachhead segment
Критерии приемки
- Сегмент описан наблюдаемыми признаками
- Понятно, почему он приоритетен
- Есть план проверки спроса
Типичные ошибки
- Сегментировать только по возрасту
- Смешивать пользователя и покупателя
Инструменты
Пример
Плохой пример
Сегментировать только по возрасту
Хороший пример
Учебный пример. Команды разделены по объему обращений и способу обработки, а не только по отрасли. Для каждого сегмента проверяются проблема, доступность исследования и ограничения внедрения.
Шаблон
Карта сегментов
Скачать рабочий лист этого урока
Выбрать рабочий шаблонРабочий артефакт
Рабочий артефакт
Карта сегментов
Учебный пример. Команды разделены по объему обращений и способу обработки, а не только по отрасли. Для каждого сегмента проверяются проблема, доступность исследования и ограничения внедрения.
- Сегменты
- Проблемы
- Цели
- Ограничения
Контроль качества
Product Strategy Brief
Сегмент описан наблюдаемыми признаками
После релизов, изменения требований, обновления целей и появления новых рисков.
Контекст, проблему, доказательство, владельца, срок и критерий приемки.
Перед отметкой выполнено: Сегмент описан наблюдаемыми признаками
Как применять
Начинайте с влияния на пользователя, продукт и команду. Затем проверьте реализуемость, критерии качества и формат доказательства результата. Хороший пункт чеклиста объясняет, какую проблему закрываем, как выполняем работу и по каким признакам считаем ее завершенной.
Короткие ответы
Частые вопросы
Зачем выполнять пункт «Как выбрать целевой сегмент»?
Правильно выполненная работа снижает стоимость переделок, делает решение проверяемым и дает участникам единый источник информации. Практический результат фиксируется в артефакте «Segmentation Brief».
С чего начать выполнение?
Соберите возможные сегменты
Как понять, что пункт выполнен?
Сегмент описан наблюдаемыми признаками
Какая ошибка чаще всего мешает результату?
Сегментировать только по возрасту
Режим обучения
Тест по теме
Проверка понимания
Ответьте на вопросы по материалу и получите итоговый отчет: что понято хорошо, а что стоит перечитать.
Для углубленного изучения
Редакция Ariol · Версия 2 · Обновлено
Независимая экспертная проверка не заявлена.
Что обновлено
- — Обновлено: Название, Шаблон результата, Пример, Плохой пример, Заголовок поиска, Описание поиска, Поисковые фразы.
Материал предназначен для обучения. Адаптируйте рекомендации к внутренним регламентам компании и условиям проекта.
Предложить исправление через контакты Ariol